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TÉRMINOS Y CONDICONES DE USO
Los presentes constituyen los Términos y Condiciones a los que queda sujeta el acceso y navegación de cualquier usuario (en adelante, “Usuario/s” o también, en algunos casos, “Ud.”) por el sitio web www.ztlab.com.ar (en adelante, indistintamente, “el”, “este” o “nuestro” “Sitio Web”). Se recomienda su lectura atenta antes de empezar a interactuar de cualquier forma con nuestro Sitio Web.
1. EL SITIO WEB
1.1 Titularidad del Sitio Web
Este Sitio Web, incluyendo todos y cualquiera de sus contenidos disponibles en cada momento, pertenencen a ZT LAB con domicilio en J. M. Moreno 1522, Ciudad de Buenos Aires (en adelante, “ZT LAB”; también “nuestro/s”, “nosotros” y todas las conjugaciones verbales en primera persona del plural).
Cada vez que estos Términos y Condiciones se refieran a ZT LAB, quedarán incluidos bajo esa denominación, en los casos en que corresponda, todos y cualquier directivo, gerente, director, administrador, empleado y colaborador bajo cualquier régimen o modalidad de ZT LAB. Lo anterior
será particularmente de aplicación en relación con todas las exenciones de responsabilidad dispuestas a lo largo de estos Términos y Condiciones, que abarcarán y protegerán a las personas antes indicadas con el mismo alcance y extensión previsto en cada caso para ZT LAB.
1.2 Finalidad del Sitio Web
La finalidad exclusiva del Sitio Web es hacer conocer y promocionar los productos de ZT LAB consistentes, de forma general, en equipamiento, reactivos y artículos integrales para el laboratorio, así como poner a disposición los catálogos razonablemente actualizados de dichos productos para su descarga por parte de los Usuarios.
1.3 Destinatarios del Sitio Web – Servicio B2B
El Sitio Web, incluyendo todos y cualquiera de sus contenidos, está dirigido principalmente a laboratorios, empresas cosméticas, alimentarias y agroindustriales, veterinarias, universidades y otros organismos, empresas y comerciantes en general que utilizan los productos de ZT LAB como insumo dentro sus procesos industriales y comerciales. Por lo tanto, de forma general y con el mayor alcance permitido por la normativa aplicable en cada momento, se excluye la aplicación de la normativa del consumidor a todas las operaciones derivadas de contactos y pedidos iniciados o tramitados a través del Sitio Web. Dichas operaciones se regirán por las normas generales relativas a la compraventa de cosas muebles. En caso de que un Usuario actúe como destinatario final de los productos encargados a través del Sitio Web, deberá informar esta circunstancia a ZT LAB antes de completar el pedido y, en tal supuesto, ZTLAB podrá negarse válidamente a suministrarle los productos requeridos y/o derivarlo para su adquisición ante un distribuidor o un proveedor que opere con consumidores.
1.4 Aceptación de estos Términos y Condiciones
El mero acceso y la navegación de un Usuario por nuestro Sitio Web, incluyendo cualquiera de sus páginas y secciones, sin ningún otro acto adicional, implica que ha leído en forma previa y aceptado expresamente, sin ningún tipo de condiciones ni reservas, los presentes Términos y Condiciones.
2. USO DEL SITIO WEB
2.1 Prohibición de uso por menores de edad
Está prohibido el acceso a nuestro Sitio Web por parte de menores de edad y, de forma general, de personas con incapacidad o con capacidad restringida. Los padres, tutores o representantes legales deberán instalar los controles parentales correspondientes y serán los únicos responsables en caso de que las personas a su cargo accedan y usen cualquier funcionalidad de nuestro Sitio Web.
2.2 Sitio Web gratuito
El uso del Sitio Web, incluyendo la de cualquiera de sus páginas y secciones, será siempre gratuito, sin perjuicio del costo de conexión al servicio de Internet que estará siempre a cargo de cada Usuario.
2.3 Sitio Web sin garantías
El Sitio Web se suministra a los Usuarios tal como está disponible en cada momento, sin garantías de ninguna clase. Como todo recurso online, nuestro Sitio Web puede presentar fallas, interrupciones y caídas del servicio. Más allá de nuestros esfuerzos para restablecer su disponibilidad en el menor plazo posible, ZT LAB no garantiza que este Sitio Web resulte accesible siempre y en cada momento. En ningún caso ZT LAB será responsable por ningún daño ocasionado directa o indirectamente por una falla, interrupción o caída del Sitio Web, así como tampoco si determinadas funcionalidades del Sitio Web permanecen indisponibles durante un tiempo prolongado e, incluso, no pueden restablecerse nuevamente.
3. SEGURIDAD DEL SITIO WEB
3.1 Medidas razonables de seguridad y exención de responsabilidad
Hemos adoptado medidas razonables de seguridad informática para proteger nuestro Sitio Web de virus y de cualquier otro tipo de programas nocivos, pero no podemos garantizar que, en un determinado momento, nuestros sistemas informáticos no estén infectados o no hayan sido hackeados con fines ilícitos. Por lo tanto, cada vez que un Usuario acceda y navegue por este Sitio Web será por su propia cuenta y riesgo, y será su responsabilidad mantener activos y actualizados los antivirus de sus dispositivos. En ningún caso ZT LAB será responsable por los daños que puedan sufrir los dispositivos electrónicos de los Usuarios, incluyendo sin carácter limitativo, la destrucción o la inutilización temporaria o permanente de dichos dispositivos, así como la eliminación de cualquier programa, documento, archivo o información almacenada en los mismos, derivados del acceso y la navegación por el Sitio Web, incluyendo cualquiera de sus páginas y secciones.
3.2 Prohibición de afectar la seguridad del Sitio Web
Queda prohibido y será perseguido, según corresponda, en sede penal, civil y/o administrativa, el Usuario que intente, por sí o a través de programas informáticos, violar de cualquier forma la seguridad del Sitio Web, incluyendo sin carácter limitativo, usar herramientas para pruebas de
intrusión u operaciones similares, interceptar las comunicaciones desde y hacia el Sitio Web, interferir con la sesión establecida por un Usuario en cualquier punto de Internet, utilizar sistemas de obtención de contraseñas o circular archivos con virus o dañados a través del Sitio Web. Queda prohibido el uso en el Sitio Web de técnicas de scraping, robots, arañas y programas similares salvo los utilizados por los motores de búsqueda de Internet con la finalidad de indexar o promocionar el Sitio Web, incluyendo cualquiera de sus páginas o secciones.
4. COMPRAR POR EL SITIO WEB
4.1 Compras offline exclusivamente
Nuestro Sitio Web funciona únicamente como un muestrario de los productos ofrecidos en cada momento y de tanto en tanto por ZT LAB y como un canal de contacto para iniciar el proceso de compra. En todos los casos sin exclusión, los pedidos definitivos y las ventas se concluyen fuera del Sitio Web, previo envío de un presupuesto o cotización al medio de contacto provisto por el Usuario y su aceptación por este último. Del mismo modo, los pagos se realizan fuera del Sitio Web, de conformidad con los medios de pago habilitados en cada momento por ZT LAB e informados oportunamente al comprador durante el proceso de compra. En ningún caso se solicitará ni se deberá comunicar a través del Sitio Web información de pago, incluyendo sin carácter limitativo datos y códigos bancarios, números y códigos de tarjetas de débito o crédito, comprobantes de pago, etc.
4.2 Productos genéricos y sujetos a disponibilidad
De forma general, todos los productos de ZT LAB tienen una calidad y una funcionalidad estándar, resultando razonablemente aptos para las funciones indicadas en el prospecto publicado en el Sitio Web. En caso de que el Usuario esté interesado en productos con características técnicas, calidades o funcionalidades específicas, deberá detallarlas expresamente al formalizar su pedido y tales características especiales deberán constar expresamente en el presupuesto o cotización remitido por ZT LAB. Será responsabilidad del comprador verificar, antes de completar la compra, que el presupuesto o cotización remitido por ZT LAB incluya las especificaciones técnicas particulares por él requeridas. Una vez validado el presupuesto y remitido el pedido, no se aceptarán cambios ni reclamos relacionados con características, calidades o funcionalidades especiales de los productos, no previstas en el presupuesto o cotización.
ZT LAB no garantiza que tendrá disponible en todo momento todos o cualquiera de los productos publicados en el Sitio Web ni un producto en particular en un momento determinado. El Usuario deberá consultar la disponibilidad de los productos en los que esté interesado antes de concretar un encargo y, del mismo modo, ZT LAB se esforzará (sin ofrecer garantías al respecto) por advertir en cada caso al Usuario sobre la disponibilidad de los productos solicitados y el tiempo aproximado de demora en caso de falta de stock.
4.3 Valor de las imágenes y demás elementos gráficos del Sitio Web
Las fotografías, imágenes, videos y demás material gráfico de los productos de ZTLAB publicados en cada momento y de tanto en tanto en el Sitio Web tienen un valor meramente referencial. Bajo ningún concepto ZT LAB garantiza que los productos entregados sean iguales ni tan siquiera similares a las imágenes, videos y demás material gráfico publicado en un determinado momento y tanto en tanto en el Sitio Web. En caso de duda, el Usuario puede solicitar más información al respecto a ZT LAB antes de la compra y solicitar que ZT LAB le envíe fotografías o videos de los productos reales, pedido que ZT LAB atenderá en la medida en que, a su exclusivo criterio, resulte razonable y no entorpezca excesivamente su operatoria habitual.
4.4 Exención de responsabilidad por mal uso o uso indebido de los productos
De forma general, ZT LAB comercializa productos que deben ser manejados por profesionales y especialistas con formación específica en la operatoria de cada producto. El mal uso, incluyendo su uso por personas no cualificadas o inexpertas, puede arrojar resultados inexactos, erróneos o inválidos. Del mismo modo, dependiendo del producto, su uso por personal no cualificado o inexperto puede dar lugar a accidentes, incendios, explosiones y daños en las cosas, los animales o las personas, según corresponda, que pueden llegar, según el caso, a su destrucción total o parcial, lesiones graves e incapacidades permanentes e, incluso, en algunos casos, la muerte. En ningún caso ZT LAB será responsable por ningún tipo de daño derivado directa o indirectamente de un uso incorrecto o negligente de alguno de sus productos, incluyendo su uso por parte de personal no cualificado o inexperto.
5. CONTENIDOS DEL SITIO WEB
5.1 Propiedad de los contenidos del Sitio Web
La propiedad del Sitio Web se extiende a todos y cada uno de los contenidos que, en cada momento, de tanto en tanto y según corresponda, integren, se publiquen o se exhiban en el mismo, incluyendo sin carácter limitativo, los servidores, las bases de datos, los programas informáticos, incluyendo el back-end, el front-end y cualquiera de sus componentes, el diseño, la gráfica, los textos, las imágenes, los banners, los flyers, las plantillas, los archivos, los videos, los logos, las marcas, las combinaciones de colores, los nombres de dominio, etc.
5.2 Prohibiciones en relación con los contenidos del Sitio Web
Los Usuarios no podrán hacer uso de ninguno de los contenidos del Sitio Web, ni aún de forma parcial o limitada, para fines distintos de los expresamente previstos o autorizados en el Sitio Web sin la autorización previa por escrito de ZT LAB. En particular, bajo ningún concepto, ningún Usuario está autorizado a utilizar ninguno de los contenidos del Sitio Web con fines directa o indirectamente comerciales o a cambio de algún tipo de contraprestación actual o futura. ZT LAB se reserva el derecho, según el caso, de requerir el bloqueo, la baja y/o la eliminación de los contenidos publicados, en formato electrónico o no, que vulneren lo dispuesto en esta Cláusula.
5.3 Sanciones por infracciones a la propiedad industrial o intelectual de ZT LAB
Queda estrictamente prohibido cualquier uso, incluyendo sin carácter limitativo, la comercialización, distribución, publicación, divulgación, copia, reproducción, representación, comunicación pública, por cualquier medio o canal, digital o no, de cualquiera de los elementos, en forma individual o conjuntamente, identificados de forma enunciativa en la Cláusula 5.1 así como de cualquier otro que forme parte de la propiedad industrial o intelectual de ZT LAB, sin autorización previa por escrito de este último. La infracción de lo dispuesto en esta Cláusula dará lugar a la responsabilidad solidaria de todos los implicados y a las sanciones que correspondan según la normativa aplicable, las cuales
pueden incluir penas de prisión y multas, además de la indemnización de los daños y perjuicios ocasionados.
5.4 Exención de responsabilidad por los contenidos del Sitio Web
Salvo que expresamente se establezca lo contrario, todos y cualquiera de los contenidos que, de tanto en tanto y en cualquier momento, sean publicados y resulten accesibles en el Sitio Web, incluyendo los newsletter que periódicamente se remitan a los Usuarios suscritos así como en las redes sociales oficiales conforme lo previsto en la Cláusula 6.1, tienen carácter meramente informativo. De forma general, los Usuarios del Sitio Web no deberán tomar ninguna decisión ni realizar ninguna acción fundada únicamente en todos o en alguno de los contenidos del Sitio Web y, en caso de que así lo hagan, contraviniendo lo dispuesto en esta Cláusula, lo harán por su propia cuenta y riesgo, sin que en ningún caso pueda considerarse responsable a ZT LAB de las consecuencias inmediatas, mediatas o casuales de tal obrar.
6. REDES SOCIALES
6.1 Redes sociales oficiales
ZT LAB será el único autorizado a abrir o autorizar cuentas, páginas, perfiles, fanpages y/o grupos en todas y cualquiera de las redes sociales actuales o futuras, incluyendo sin carácter limitativo, Facebook/Meta, Instagram, Twitter, YouTube y las que aparezcan o las reemplacen en el futuro y en cada momento, en las que se publiquen o promocionen de cualquier forma productos de ZT LAB.
Únicamente las redes sociales abiertas por ZT LAB tendrán el carácter de oficiales y, de forma general, se incluirá un enlace en nuestro Sitio Web que redireccione a las mismas. ZT LAB será el único autorizado a enlazar páginas web desde y hacia sus redes sociales oficiales. ZT LAB reportará y denunciará incluso penalmente a cualquier cuenta, página, perfil, fanpage o grupo de una red social que publique productos de ZT LAB o enlace nuestro Sitio Web, incluyendo cualquiera de sus páginas o secciones, sin autorización expresa por escrito de ZT LAB.
6.2 Finalidad de las redes sociales oficiales
Las redes sociales que, de tanto en tanto y en cualquier momento, tenga habilitadas ZT LAB, incluyendo todos o cualquier página, perfil, grupo, fanpage o similar, tendrán como finalidad hacer conocer y promocionar los productos de ZT LAB exclusivamente. Los Usuarios que ingresen e interactúen de cualquier forma en dichas redes sociales deberán hacerlo con la única finalidad de conocer los productos y promociones de ZT LAB y, en su caso, contactar a este último para tramitar un pedido.
6.3 Bloqueo y reporte de Usuarios
ZT LAB se reserva el derecho, a su sola discreción y sin necesidad de justificación, de bloquear el acceso, incluso de forma permanente, y de reportar a cualquier Usuario que, incluso por una única vez, ingrese a sus redes sociales con una finalidad distinta a la arriba mencionada, actué sin un mínimo decoro o profiera insultos, publique comentarios o comparta archivos con contenido ofensivo, ilícito o inmoral, divulge información falsa o indebida, promocione productos o servicios de terceros distintos de ZT LAB, incumpla las normas comunitarias o que de algún modo comprometa el mantenimiento de la cuenta de ZT LAB en la red social de que se trate. Todos los comentarios en las redes sociales gestionadas por ZT LAB están sujetos a moderacion, pudiendo ser eliminados discrecionalmente, en cualquier momento y sin necesidad de justificación por este último. Del mismo modo, podrá denegarse y bloquearse el acceso de un Usuario que se demuestre o sospeche que está haciendo un uso de la propiedad industrial o intelectual de la ZTLAB de forma contraria a lo dispuesto en la Cláusula 5.3 de estos Terminos y Condiciones.
7. POLÍTICA DE ENLACES
7.1 Ausencia de responsabilidad por enlaces
Salvo indicación expresa en contrario, ningún enlace desde el Sitio Web hacia una página web de un tercero significará ni deberá interpretarse como que la página enlazada sea propiedad, esté operada o, de forma general, tenga alguna relación con ZT LAB ni que, necesariamente, respaldemos todos o cualquiera de sus contenidos. Si un Usuario accede y de cualquier forma interactúa con una página enlazada desde el Sitio Web, será en todos los casos bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad. Bajo ninguna circunstancia ZT LAB se hace responsable por ningún daño a los Usuarios y sus dispositivos, en cualquier forma, conectado o cuya causa sea una página web enlazada desde este Sitio Web.
7.2 Prohibiciones en relación con enlaces
Quedan prohibidos los enlaces hacia alguna página de este Sitio Web distinta de la página de inicio (“deep linking”), así como la creación de un browser, un border enviroment o un frame de cualquier página o contenido del Sitio Web. Si se establece un enlace hacia nuestro Sitio Web, en ningún caso podrá: a) utilizarse insignias, logos o marcas y demás propiedad industrial e intelectual pertenecientes a ZT LAB y/o disponibles en el Sitio Web; b) darse a entender que hemos autorizado el enlace o los contenidos de la página o sitio web que incluye tal enlace; c) realizarse ninguna
manifestación falsa o inexacta sobre el Sitio Web; d) darse a entender algún tipo de vínculo contractual, asociativo o meramente amistoso o afectivo entre ZT LAB y los responsables del sitio web donde figura el enlace; e) incluirse en una página o sitio web con contenidos ilícitos o inmorales.
7.3 Derecho a eliminar enlaces
ZT LAB se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de bloquear o eliminar en cualquier momento cualquier enlace desde o hacia el Sitio Web, incluyendo a cualquiera de sus páginas o secciones, además de, en su caso, formular las denuncias y reclamos legales que correspondan.
8. CONTACTO
Nuestros canales de contacto para cualquier duda, consulta, comentario o queja son los siguientes: por teléfono o Whatsapp (+54) 11 5245 6571, de lunes a viernes de 8 a 18 horas de la República Argentina (GMT -3) y por email a la casilla info@ztlab.com.ar
9. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y DEL SITIO WEB
9.1 Modificación discrecional de los Términos y Condiciones
ZT LAB podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin que ningún Usuario pueda oponerse o invocar algún tipo de derecho al mantenimiento de una determinada versión de estos Términos y Condiciones o de una determinada parte o sección de los mismos. Las
modificaciones serán publicadas en el Sitio Web, por lo cual se recomienda al Usuario su consulta en forma periódica. De modo general, los Términos y Condiciones modificados entrarán en vigor desde el momento de su publicación y se presumirán conocidos y aceptados por el Usuario en la medida en que siga accediendo y navegando por el Sitio Web.
9.2 Modificación y baja del Sitio Web
ZT LAB se reserva el derecho de modificar total o parcialmente este Sitio Web, incluyendo cualquiera de sus páginas, secciones o contenidos, sin que ningún Usuario pueda oponerse ni invocar ningún derecho al mantenimiento de una determinada versión del Sitio Web, incluyendo de alguna parte, página o sección. Del mismo modo, ZT LAB podrá en cualquier momento discontinuar e, incluso, dar de baja de forma permanente el Sitio Web sin que ningún Usuario pueda reclamar legalmente ningún daño o incumplimiento contractual por tal motivo.
10. LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones, incluyendo todas o cualquiera de sus partes o cláusulas, están regidos exclusivamente por las leyes y demás normas vigentes y aplicables en cada momento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y, en su caso, en la República Argentina.
11. JURISDICCIÓN
Cualquier reclamo judicial derivado, directa o indirectamente, de la aplicación de estos Términos y Condiciones deberá presentarse y será resuelto, en forma exclusiva y excluyente, por los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.